7月10日，市民吳先生向信網(wǎng)（0532-80889431）反映，他在青島西海岸新區(qū)融創(chuàng)水世界游玩時(shí)，因不慎踩到游客在項(xiàng)目排隊(duì)通道遺留的美甲片而劃傷。據(jù)信網(wǎng)了解，去年該項(xiàng)目?jī)?nèi)也曾在水上飛人表演時(shí)出現(xiàn)傷人情況。信網(wǎng)在實(shí)地探訪過程中發(fā)現(xiàn)，水世界內(nèi)的確存在各類衛(wèi)生問題及管理問題。對(duì)此，工作人員承諾后續(xù)會(huì)加強(qiáng)管理。

美甲片致多人劃傷 吸煙區(qū)外煙蒂暗藏風(fēng)險(xiǎn)

7月10日，市民吳先生向信網(wǎng)反映，當(dāng)天，融創(chuàng)水世界內(nèi)的“龍卷風(fēng)暴”項(xiàng)目排隊(duì)通道成了“傷人現(xiàn)場(chǎng)”。據(jù)介紹，該項(xiàng)目的排隊(duì)樓梯寬度僅容一人通過，且游客需赤腳排隊(duì)。當(dāng)天上午，包括兒童在內(nèi)，至少有七八名游客在此處被散落的美甲片劃傷，其中吳先生因體重較大，受傷情況相對(duì)嚴(yán)重。

“當(dāng)時(shí)腳一踩上去就感覺就像踩到了貝殼，低頭一看是好幾片碎甲片，劃傷腳底。”吳先生向信網(wǎng)展示了他從現(xiàn)場(chǎng)帶回來(lái)的美甲片——信網(wǎng)看到，甲片由硬質(zhì)塑料制成，邊緣鋒利，上方還帶有小型金屬裝飾物，稍不注意就可能劃破皮膚。據(jù)吳先生回憶，現(xiàn)場(chǎng)有游客稱，這些甲片是一名女士為避免自己在游玩時(shí)受傷，特意拔掉后扔在樓梯上的。“園區(qū)工作人跟我說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目允許帶美甲游玩，真不知道她出于什么心理要把甲片扔在這兒?！眳窍壬f(shuō)。

事發(fā)后，吳先生立即向園區(qū)反映該情況，負(fù)責(zé)處理此事的賈經(jīng)理表示，會(huì)根據(jù)監(jiān)控尋找丟棄美甲的人，截至發(fā)稿前，園方未找到。吳先生明確表示，他將追究該女士的侵權(quán)責(zé)任。同時(shí)他也提出疑問：“排隊(duì)通道內(nèi)一直有工作人員通過，為什么沒人發(fā)現(xiàn)這些甲片？直到我打投訴電話，現(xiàn)場(chǎng)才被清理干凈，期間已過四五個(gè)小時(shí)?！?/p>

除了美甲片傷人，吳先生還反映了場(chǎng)內(nèi)的吸煙問題。盡管融創(chuàng)水世界設(shè)有專門的吸煙區(qū)，但在通往三樓泳池的樓梯間過道內(nèi)煙味濃重，地面甚至能看到未熄滅的煙蒂?！按蠹叶际枪饽_走路，萬(wàn)一踩上煙頭，很可能被燙傷?！眳窍壬?dāng)場(chǎng)向工作人員提出后，對(duì)方承諾立即清理并加強(qiáng)巡視。然而信網(wǎng)在隨后的觀察中發(fā)現(xiàn)，仍有游客在此區(qū)域吸煙，地面煙蒂未完全清除。

衛(wèi)生與水質(zhì)引爭(zhēng)議 淋浴區(qū)霉斑遍布

信網(wǎng)注意到，融創(chuàng)水世界的衛(wèi)生狀況也成為游客的“槽點(diǎn)”。吳先生提到，男士淋浴區(qū)的環(huán)境令人不適：“墻壁上長(zhǎng)滿了黑色霉斑，一進(jìn)去就能聞到一股明顯的腐爛氣味，洗完澡依舊讓人不舒服?！?/p>

實(shí)地查看發(fā)現(xiàn)，淋浴區(qū)墻面確實(shí)存在多處霉斑，部分區(qū)域存有臟污積水。對(duì)此，賈經(jīng)理表示，可在其下次游玩時(shí)提供單獨(dú)的VIP淋浴單間，這一解決方案遭到吳先生質(zhì)疑：“我反映問題是希望所有游客都能用上干凈的淋浴區(qū)，而不是為了我個(gè)人能享受特權(quán)?！?/p>

同時(shí)，園內(nèi)水質(zhì)問題同樣是游客討論的焦點(diǎn)。7月11日，多位當(dāng)天入園的游客向信網(wǎng)表示，水世界的池水消毒水味過重，“泳帽和泳褲上都有一股‘84’味，不敢讓孩子長(zhǎng)時(shí)間泡在水里，只能玩玩滑道項(xiàng)目?！毙啪W(wǎng)在各大社交平臺(tái)關(guān)注到，近期有不少游客提到“出水后皮膚紅腫、瘙癢”，部分女性游客甚至?xí)癯隽藡D科檢查報(bào)告。

針對(duì)水質(zhì)爭(zhēng)議，信網(wǎng)在現(xiàn)場(chǎng)看到，融創(chuàng)水世界設(shè)有水質(zhì)檢測(cè)公示牌，顯示各項(xiàng)指標(biāo)均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并且現(xiàn)場(chǎng)有工作人員定時(shí)進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)?！拔覀儑?yán)格按照規(guī)定進(jìn)行消毒和換水，檢測(cè)數(shù)據(jù)都是實(shí)時(shí)更新的?！爆F(xiàn)場(chǎng)工作人員解釋。

目前，融創(chuàng)水世界成人票門市價(jià)為198元/人，更衣柜額外收費(fèi)20元，押金30元。對(duì)于這樣的體驗(yàn)，不少游客表示“性價(jià)比不高”“花了錢還得擔(dān)心安全和衛(wèi)生，太不值了?！?/p>

娛樂場(chǎng)所制造隱患 誰(shuí)該為此負(fù)責(zé)？

7月11日，信網(wǎng)實(shí)地探訪過程中，工作人員向信網(wǎng)表示，在去年園區(qū)發(fā)生表演傷人事件后，水上飛人項(xiàng)目已被管理方叫停，園方也一直致力于消除安全隱患，為游客帶來(lái)良好的游玩體驗(yàn)。

針對(duì)吳先生反映的相關(guān)問題，信網(wǎng)咨詢山東誠(chéng)功律師事務(wù)所劉國(guó)建律師，涉事女士明知美甲片鋒利尖銳、游客赤腳排隊(duì)，仍將其扔在游客必經(jīng)之路，主觀上存在過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要侵權(quán)責(zé)任，傷者可要求賠償誤工費(fèi)等損失。融創(chuàng)水世界作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所管理者，對(duì)場(chǎng)內(nèi)安全負(fù)有保障義務(wù)。其中包括提供安全的游玩環(huán)境，對(duì)游客的不文明行為進(jìn)行管理，水世界工作人員在數(shù)小時(shí)內(nèi)都沒有消除安全隱患，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任。

青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)AI調(diào)解員分析指出，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的管理者未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，因此在上述事件中，涉事女士和融創(chuàng)水世界均負(fù)有責(zé)任。（徐基峰）

傷人美甲片。(來(lái)源：受訪者)

淋浴間環(huán)境。(來(lái)源：受訪者)

網(wǎng)友評(píng)論。(來(lái)源：受訪者)

游客與園方工作人員溝通記錄。(來(lái)源：受訪者)