社會治理專職網格員是一支新興隊伍，經過一年多的發展與壯大，儼然已經成為聽民意、解民憂、辦實事的有生力量。在一次次入戶走訪中，長江路街道網格員發揮連心橋作用，將困難家庭情況反映至社區和街道，將惠民便民政策送到居民身邊，打通了服務居民的“最后一公里”。

    近日，范曉燕入戶走訪至盛世江山小區南區9號樓，偶然間聽到樓道內傳來陣陣嘆氣聲，走近些發現是一位大姨，正在來回踱步還時不時地抹眼淚。網格員出于同情心和職業敏感性，立刻上前安慰大姨，并詢問緣由。經了解得知這位姜瑞芬大姨今年78歲，前些年患胃癌，做過胃部切除手術，花費巨大，而2008年至2013年兒子和老伴相繼去世，目前只有孫女陪伴身邊，祖孫倆相依為命。姜大姨年老多病，生活基本不能自理，術后又常年吃藥，多年積蓄已全部花光，祖孫倆掙扎在生活的邊緣線上。范曉燕聽了姜大姨的哭訴后深表同情，十分動容，當場表示一定竭盡全力幫助大姨。



    此后，范曉燕時常到姜大姨家走訪，陪老人聊聊家常、做做家務，為老人帶去親人般的溫暖。臨近年底，在社區工作人員的陪同下，范曉燕上門為姜大姨辦理了春節前困難群眾臨時救助，整理醫藥發票、填寫申請資料全程代辦。姜大姨看著網格員盡心盡力幫助自己，十分感動，眼睛紅了又紅，臨走前緊緊握住網格員的手，再三表示感謝。



    長江路街道網格員履職盡責，不僅是社情民意的搜集員、代辦民生服務，更是居民的知心人、貼心人，用自己的擔當和熱情溫暖著每位居民、每戶家庭，為這個冬天增添了一份溫暖。（通訊員 許靜）

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