?　　半島網(wǎng)12月10日消息 為更好地優(yōu)化稅收營商環(huán)境，提高稅務(wù)部門服務(wù)效率和納稅人辦稅效率，青島萊西市稅務(wù)局在首問責(zé)任制基礎(chǔ)上，建立了首問責(zé)任工作專班，將涉稅業(yè)務(wù)辦理、涉稅業(yè)務(wù)咨詢、納稅服務(wù)投訴和稅收工作建議納入首問責(zé)任制的業(yè)務(wù)范圍。納稅人到稅務(wù)部門辦理涉稅事項(xiàng)或?qū)で笊娑悗椭鷷r，首位接洽的工作人員或具體承辦的工作人員為首問責(zé)任人，主動指引納稅人辦理相關(guān)涉稅事項(xiàng)。不屬于本單位但屬于同一稅務(wù)系統(tǒng)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，首問責(zé)任人要耐心解釋，一次性告知辦理的單位、地址和聯(lián)系方式，并給予必要的幫助。“首問責(zé)任工作專班”成立以來，共處理首問責(zé)任涉稅事項(xiàng)56筆，有效解決了納稅人涉稅訴求，得到納稅人一致好評。

　　“我們是外地企業(yè)，這次過來進(jìn)行外管證報(bào)驗(yàn)，因?yàn)槭堑谝淮芜^來，對這邊的報(bào)驗(yàn)繳稅流程不熟悉，詢問導(dǎo)稅人員后，導(dǎo)稅人員幫我認(rèn)真核實(shí)所需材料，引導(dǎo)我到窗口進(jìn)行報(bào)驗(yàn)、繳稅、核銷，整個流程下來不到10分鐘就把所有業(yè)務(wù)辦完了，效率高，服務(wù)好，點(diǎn)贊！”剛剛辦完跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)驗(yàn)登記業(yè)務(wù)的孫先生對首問責(zé)任工作給與了高度好評。

　　萊西市稅務(wù)局納稅服務(wù)科負(fù)責(zé)人介紹，為確保首問責(zé)任工作順利開展，按照市局工作要求，我們將首問責(zé)任工作專班辦公室設(shè)在了納稅服務(wù)科，負(fù)責(zé)對本單位各部門無法解決的首問責(zé)任問題進(jìn)行匯集，并跟蹤解決反饋情況，及時協(xié)調(diào)各部門解決納稅人訴求問題。首問責(zé)任工作專班設(shè)立的目的就是把繁瑣的工作流程簡化，讓每位納稅人的涉稅訴求都能得到有效解決，讓納稅人少跑腿好辦事。

　　下一步，萊西市稅務(wù)局將以“為民服務(wù)解難題”為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步明確首問責(zé)任工作專班崗位職責(zé)、加強(qiáng)部門間的配合，確保首問責(zé)任落實(shí)到位，取得實(shí)效。

　　通訊員 李華  記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]