?　　文/錢夙偉

　　近日,有江蘇家長反映稱,在不同時間段多次撥打江蘇省教育廳公布的中小學違規補課舉報電話,但始終無人接聽。江蘇省教育廳基教處負責人回應稱,高考剛剛結束,教育廳各個處室都比較忙,“不可能有人一直坐在那守著電話”。(7月8日澎湃新聞)

　　職能部門不能一直守著電話,難道要讓投訴者一直守著電話,不斷地打,一直到終于有人來接聽電話?何況,即使不停地打,也未必能有人接。比如記者分別在7月7日上午和下午四個時段撥打江蘇省教育廳公布的兩個舉報電話,每個時間段持續撥打10分鐘,均無人接聽。隨后,記者又撥打了江蘇省教育廳公布的教育綜合類投訴電話,依然無人接聽。顯然,所謂的舉報電話,不過是擺設而已。

　　舉報電話成了擺設,說到底,在于服務意識缺失。投訴電話無人接聽,以及“各個處室都比較忙”的荒唐辯解,不過是江蘇省教育廳高高在上的衙門作風的冰山一角,本來就不把群眾放在眼里,對于投訴電話無人接聽的抱怨,當然連認真回應都不屑。“不能一直有人守著電話”,凸顯出權力的傲慢。

　　

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