近日，市民周先生在李滄區(qū)瑞金路一建材商場經(jīng)營部預(yù)訂了一種淺綠色花紋的地磚準(zhǔn)備安裝在廚房內(nèi)，裝地磚當(dāng)天周先生沒有時(shí)間就委托自己的一個(gè)鄰居替自己在家中照看。第二天早晨，周先生仔細(xì)檢查安裝在廚房的地磚發(fā)現(xiàn)，這些地磚的顏色比自己預(yù)訂的地磚顏色要深一些，。而商場表示周先生預(yù)訂的地磚缺貨，就給周先生替換成了同等價(jià)格款式相似的另一款地磚。事后，周先生要求退換，商場同意了，但是一直沒給換。6月19日上午，周先生將此事投訴到了李滄區(qū)消保委。經(jīng)過消保委工作人員調(diào)解 ，王經(jīng)理最終同意立刻為周先生免費(fèi)更換預(yù)訂的地磚品種。

　　記者 郭冰 通訊員 李濤

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