半島記者 胡蕾

2020年的春節(jié)，因?yàn)樾滦凸跔畈《靖腥镜姆窝滓咔槎兊门c眾不同。一場(chǎng)全民參與的疫情防控阻擊戰(zhàn)全面打響，雖然不在一線醫(yī)療崗位，但位于青島高新區(qū)的青島大道至簡(jiǎn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱大道至簡(jiǎn)）的工程師們整個(gè)假期也同樣堅(jiān)守在崗位上，以疫情防控“信息員”的身份，貢獻(xiàn)著自己的一份力量。

工作人員在家遠(yuǎn)程辦公。

把更多政務(wù)服務(wù)“搬”到線上

“以往利用電腦可以在線辦理的政務(wù)服務(wù)可能只有不到20%，現(xiàn)在通過(guò)我們的手機(jī)小程序，可以實(shí)現(xiàn)70%政務(wù)服務(wù)的線上辦理。”大道至簡(jiǎn)公司CEO解登科告訴記者，整個(gè)春節(jié)假期，公司團(tuán)隊(duì)忙著做兩件事，其中一件就是快速推進(jìn)與安徽、新疆等地區(qū)的政府合作，擴(kuò)大政務(wù)線上服務(wù)的范圍。

位于青島高新區(qū)百度智創(chuàng)基地的大道至簡(jiǎn)是一家專業(yè)為政府機(jī)構(gòu)和大型企事業(yè)單位提供相應(yīng)的百度搜索、百度云、AI和大數(shù)據(jù)集成部署及解決方案的技術(shù)公司。解登科沒(méi)有想到，因?yàn)橐粓?chǎng)突發(fā)的疫情，公司的任務(wù)完成節(jié)點(diǎn)被大大提前。

“年前就在推動(dòng)相關(guān)的工作，因?yàn)橐咔榈谋l(fā)，這項(xiàng)工作變得更加緊迫，所以春節(jié)假期同事們幾乎沒(méi)有休息，從大年初一初二開始就在家里遠(yuǎn)程辦公。”解登科介紹，政務(wù)線上服務(wù)范圍的擴(kuò)大，可以大大減少線下的人員聚集，有利于疫情的防控。

“很多業(yè)務(wù)根據(jù)有關(guān)規(guī)定需要本人現(xiàn)場(chǎng)辦理，以前像這種業(yè)務(wù)是不能通過(guò)網(wǎng)頁(yè)端來(lái)操作的，因?yàn)槟銦o(wú)法證明是你本人操作，現(xiàn)在我們利用AI+區(qū)塊鏈的技術(shù)，通過(guò)手機(jī)人臉識(shí)別就可以實(shí)現(xiàn)在線辦理。”解登科說(shuō)。

IT工程師化身疫情防控“信息員”

除了加速政務(wù)服務(wù)小程序的開發(fā)工作，大道至簡(jiǎn)的工程師團(tuán)隊(duì)在假期期間還完成了另一項(xiàng)與疫情防控緊密相關(guān)的工作。

“面對(duì)突發(fā)的疫情，很多人會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索來(lái)了解信息，但網(wǎng)上的很多說(shuō)法其實(shí)并不權(quán)威科學(xué)，所以我們和國(guó)家衛(wèi)健委合作更新了網(wǎng)上的疫情相關(guān)信息，對(duì)百度知道上一些可能誤導(dǎo)民眾的信息進(jìn)行了優(yōu)化。”解登科向記者展示了百度搜索引擎的兩個(gè)頁(yè)面截圖對(duì)比，同樣是輸入“蝙蝠”相關(guān)關(guān)鍵詞，在優(yōu)化之前，排在前列的幾個(gè)答案，居然還有“蝙蝠肉能吃”之類的回答；而在優(yōu)化之后的界面上，則首先列上了一條溫馨提示，“拒絕野味，守護(hù)家人健康安全。”

優(yōu)化后的搜索頁(yè)面。

“內(nèi)容是衛(wèi)健委提供的，我們只是通過(guò)技術(shù)手段更快地將權(quán)威答案更新到平臺(tái)上。”解登科介紹，假期里團(tuán)隊(duì)發(fā)布了很多準(zhǔn)確的指導(dǎo)專欄，比如口罩怎么戴、N95是什么東西、野生動(dòng)物能不能吃？……為普通民眾提供了更加權(quán)威準(zhǔn)確的疫情防控科普信息。

“關(guān)鍵時(shí)刻大家都頂上了！”

“現(xiàn)在在家里我?guī)缀趺刻於荚诖螂娫挘聜円捕荚谌豪餃贤ń涣鳎ＷC及時(shí)發(fā)布信息。”解登科說(shuō)，由于任務(wù)來(lái)得突然，很多春節(jié)回老家過(guò)年的同事都沒(méi)有準(zhǔn)備電腦，好在團(tuán)隊(duì)本身干的是網(wǎng)絡(luò)工作，公司也不缺技術(shù)，所以遠(yuǎn)程辦公都沒(méi)有問(wèn)題。有些在老家的同事接到任務(wù)后，甚至臨時(shí)在村里借來(lái)電腦開始加班，這讓他非常感動(dòng)。

“關(guān)鍵時(shí)刻大家都頂上了！我們本身就屬于信息類或政務(wù)服務(wù)類的公司，在力所能及的情況之下，我們很愿意為這次疫情防控盡一份力。”解登科說(shuō)。