半島網8月7日訊  （記者 梁湘 通訊員 吳文召 汪院萍 王文軒）走進青濱附院門診大廳，一群佩戴專屬服務標識、著裝統一的工作人員，格外引人注目。她們或是推著輪椅陪同患者檢查，或是在給就診患者做指引，或是在答疑解惑，或是在就診窗口掛號……面帶微笑、周到熱情的樣子，成為一道亮麗的風景線。

原來，她們是醫院為切實解決老年人、殘疾人、行動不便等群體看病就醫不方便問題，特別推出的“潤心陪診 醫路護航”免費特色陪診服務小分隊成員，旨在以貼心的服務和專業的守護，讓患者就醫之路滿載愛與溫暖。

“成立陪診小分隊，一方面是彰顯醫院‘以患者為中心、生命至上’的理念，另一方面是為了全面提高服務質量和就醫滿意度。有需要的患者預約后，小分隊成員便開啟了全程就診守護模式，就診、檢驗、檢查、繳費、取藥等各個環節，都有專人悉心照顧，縮短患者等候時間，讓其體驗到家的溫暖。”門診部主任戴青梅介紹說。

30歲的小宇，是雙側腦癱患者，四肢無法自主活動，言語表達也較為困難，如果沒有家人陪伴，每次來醫院就診對他來說都是一次嚴峻的挑戰，因為肢體活動受限，上下車、進出診室都需要人協助。他常說自己的身體像被冰雪禁錮的孤島，每一個動作都要耗盡全身力氣，連說話都很費力氣。在得知青濱附院有陪診服務后，他抱著試試看的想法，撥通了陪診熱線（0532--58787888），說明了自己的訴求。

就診當天，他到達醫院時，陪診員小彤早就推著輪椅在門口等候了，身份核對成功后，小彤便將輪椅調整到舒適位置，將小宇推進門診大廳，迅速幫他掛上神經內科的號，并護送至二樓神經內科門診，優先安排就診。面對醫生問診，小宇因發音模糊急得眼眶發紅，小彤及時遞上紙筆，默契地幫助補充那些卡在喉間的癥狀描述。

更讓小宇覺得變輕松的是CT檢查。原來，從輪椅移動到檢查床，再從檢查床移動到輪椅都需要耗盡小宇的全身力氣。但現在，有陪診人員的幫助，不再艱難。

就診結束，陪診員小彤把藥物遞到小宇手里，詳細交代注意事項，并送到出租車上，笑著對小宇說：“下次來檢查記得提前預約呀”。小宇感動的熱淚盈眶，緩慢地豎起大拇指，并不太流利、斷斷續續地說：“謝謝你小彤，你們就是我的親人！”

無獨有偶，78歲的張大爺，因為腦血栓后遺癥導致行動不便，子女都在外地工作，來醫院看病對其來說，極其不方便。“以前來醫院看病，腿腳不方便還要樓上樓下跑，又累又著急，現在陪診人員全程陪著，幫我辦這辦那，心里踏實多了，青濱附院的服務真是太貼心了！”在體驗了青濱附院的陪診服務后，張大爺感動地說。

“陪診服務，雖然不能治愈患者的疾病，但卻能在就醫這個環節，為他們送去一份溫暖和便利，讓他們感受到尊重與關懷。這不僅是對患者的幫助，更是對生命的敬畏與守護。”陪診員小彤說，“作為陪診人員，我將繼續以更專業、更貼心的服務，為每一位需要幫助的患者保駕護航，讓他們感受到家的溫暖。”

一支小分隊，一份醫者情。自成立以來，她們以專業傳遞希望，以愛心播撒溫暖，以日復一日踐行“除疾潤心、濟澤眾生”的辦院宗旨，以精益求精書寫生命至上的陪診新篇，贏得患者及家屬贊譽，并作為亮點服務舉措得到了市衛健系統有關專家的肯定，在全市推廣學習。

下一步，青濱附院將持續優化“潤心陪診 醫路護航”陪診服務，以此讓更多的患者享受到更加便捷、溫暖、貼心、滿意、高效的就醫服務，不斷改善患者就醫體驗，聚力打造有溫度的好醫院。