7月27日，青島海洋旅游聯(lián)合運營體年度游客接待量突破200萬人次，較2024年提前39天達(dá)成，游客量同比增長107.8%。其中民營航商接待量占比35%，成為驅(qū)動增長的重要力量。這一亮眼的成績單延續(xù)了青島海上旅游節(jié)節(jié)攀升的強(qiáng)勁勢頭，成為繼6月11日提前48天突破百萬客流、7月9日提前36天跨越150萬人次后，又一次再創(chuàng)新高。

國企開放核心資源，民企共營“黃金航線”

青島輪渡環(huán)游、海底世界環(huán)游作為青島旅游集團(tuán)獨家運營的“明星產(chǎn)品”，接待量長期領(lǐng)先。2025年，青島旅游集團(tuán)通過兩次開放場景，將這兩條黃金航線的運營權(quán)有序、規(guī)范地向民營航商釋放。民營航商直接共享青島旅游集團(tuán)打造的成熟客流體系、強(qiáng)大品牌效應(yīng)及核心設(shè)施資源。

五統(tǒng)一+三重保障，重塑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

亮眼數(shù)據(jù)的根基，是青島對海上旅游“小散亂”痼疾的系統(tǒng)性根治。青島旅游集團(tuán)牽頭整合63家航商，實施 “五統(tǒng)一”機(jī)制：統(tǒng)一產(chǎn)品定價、統(tǒng)一票務(wù)銷售、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一船舶調(diào)度，統(tǒng)一財務(wù)結(jié)算，重塑青島海上旅游新格局。在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)新構(gòu)建服務(wù)質(zhì)控三重保障體系，筑牢行業(yè)信任基石：一是先行賠付，建立高效理賠通道，全面覆蓋旗下各旅游景區(qū)、場館、街區(qū)的各類文旅產(chǎn)品，在游客提供證據(jù)性材料的基礎(chǔ)上，快速果斷響應(yīng)處置；二是公開承諾，聯(lián)合運營航商公開簽署《碼頭自律誠信經(jīng)營公約》，推動企業(yè)從“被動受管”轉(zhuǎn)向“主動履責(zé)”；三是有獎舉報，引入社會監(jiān)督力量，暢通舉報受理渠道，鼓勵全民監(jiān)督，讓違規(guī)銷售和非法攬客行為無處遁形。

持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品，實現(xiàn)從“看海”到“玩海”

7月以來，青島旅游集團(tuán)創(chuàng)新推出系列沉浸式海上旅游產(chǎn)品，以多元產(chǎn)品矩陣，讓游客“玩轉(zhuǎn)大海”，激活文旅市場消費潛力，聯(lián)合運營體日均游客接待量飆升至2.8萬人次，高峰時段突破4萬人次。7月5日啟幕的“海上啤酒節(jié)”融合“啤酒”“海洋”兩大IP，成為拉動夜間經(jīng)濟(jì)的超級引擎。煥新升級的青島輪渡大放異彩，推出“追鷗逐浪”夏季體驗，讓游客近距離感受海鷗環(huán)繞、浪花飛濺的野趣與浪漫，掀起追捧熱潮。

下一步，青島旅游集團(tuán)將持續(xù)深化“聯(lián)合運營”模式創(chuàng)新，做精做優(yōu)“海上看青島”品牌，加快交旅文融合升級步伐，全面提升服務(wù)能級與產(chǎn)業(yè)競爭力。

（半島全媒體記者 劉紅）